Часто задаваемые вопросы.
- Как мне заказать товар?
- Добавить товары в корзину, после чего нажать на кнопку "оформить заказ", если у вас не получается, позвоните нам по телефону +7 980-632-14-97 и наши специалисты сделают все за Вас.
- Могу ли я оплатить заказ при получении?
-Да, можете. Мы можем отправить ваш заказ, наложенным платежом. Обратите внимание, что при отправке наложенным платежом добавляется комиссию 10% к стоимости Вашего заказа.
- Что делать, если я хочу вернуть товар?
- Возврат товара, осуществляется при наличии производственного брака на модели солдатика. При обнаружении данного дефекта, Вам необходимо связаться с интернет-магазином по телефону 8-980-632-14-97 и начать процедуру обмена или возврата, подробнее можно узнать информацию в разделе возврат-обмен.
- Как я могу отследить мой заказ?
-После отправки Вашего заказа, менеджер отправляет фото накладной, где будет указан номер для отслеживания посылки. По этому номеру вы можете отследить Ваш заказ на сайте транспортной компании выбранной вами.
- Могу ли я оформить заказ по телефону?
- Да, мы с удовольствием поможем Вам его оформить.
- Могу ли я заказать игрушку, которой нет в наличии на данный момент?
- Необходимо уточнить у менеджера, как скоро появится данный товар.